一个入行6年的跨境电商卖家表示，他对这个行业感受最深的是你注重知识产权，可以带来很大的收益；但是你轻视了知识产权，可能会因为一个产品的侵权导致所有努力荡然无存。

而所有跨境电商平台对侵权的态度是极其明确的，不接受任何的侵权行为。只要有第三方投诉你产品侵权，平台能做的就是下架你的产品，以确保平台不用承担任何风险。当侵权情况发生后，平台会让卖家去沟通和交涉，最终结果如果是第三方撤诉，平台才会重新上架产品。如果双方解决不了，平台将不再销售这个产品。

那么对于跨境电商卖家来说如何降低侵权概率，遭遇侵权诉讼时该如何面对呢？亚速商标负责人Faith给出了最专业的回答。

被诉侵权，积极应对

跨境电商卖家被控侵权，主要有平台上直接被投诉、收到律师信、收到法院的传票、货物在海关被扣这四种情形，而这其中在平台上被投诉又是最多。对此，Faith表示，卖家在被控侵权后，千万不要乱了阵脚，首先要去了解三件事：

1、作出判断，自己的产品是否真的侵权；

2、了解平台的规则——对于侵权产品的整改政策，比如什么时候会下架、删除，因此造成的直接后果是什么；

3、了解侵权投诉的提出方是谁，并了解对方提出的知识产权的法律状态。

如果产品确实有侵权的嫌疑，根据平台规则卖家最好先将其下架、整改或删除，避免此后产生更严重的后果，然后再与对方进行协商和解。和解方式也有很多种，非风险代理情况下获取提出方的经销权、许可转让等权利也非常常见，最坏的情况则是确定同意对方的索赔，协商具体赔付的金额，签署相应的合同并付费，这个处理的周期一般在1-2个月左右。

如果产品不存在侵权的情况，平台上直接出具不侵权知识产权报告，将证据收集并提交。值得注意的是，在亚马逊上处理此类情况，初次处理的完整性至为重要。“以亚马逊为例，如果在平台被投诉侵权，消极处理或者在处理时不能够清晰阐述不侵权的理由并提供证据，后期如果遇到相同的问题，平台方处理的积极性可能就不会很高了，所以卖家最好积极对待每一次侵权投诉，也有利于好的处理的结果。”Faith讲道。

未雨绸缪，主动预防

如何规避被诉侵权？一方面，在选品方面要忌打擦边球；另一方面，申请的商标和品牌要在海关备案。

以近期GBC事件为例，被投诉比较多的就是Levi’s的口袋和宝格丽的格子，很多都是服饰相关的细节。

“可能两件牛仔裤并没有什么相似之处，但是Levi’s 的口袋有申请过知识产权，这时对方投诉就有据可依，这也是比较难以维权的情况。所以卖家在选品上，一定要避免使用一些品牌较为明显特征，尤其是市面上常见的大品牌，带有明显的品牌辨识特点的细节。”

另一方面，卖家在注册了商标、品牌后，要尽早去海关备案。跨境的交易，产品一定会经过海关，如果卖家的商标已经在海关注册备案的话，所有进入海关存在侵犯其知识产权的产品，都会被海关扣下来，这也是预防“被侵权”比较有效的方式。同时，这种海关的备案价格比较低，是中小卖家可以接受的范围。

除此之外，Faith提醒跨境电商卖家，在注册商标时，尽量用公司的名义注册而非个人。因为海外不少流氓律所，会经常性的大面积撒网钓鱼执法去敲诈中国的卖家，如果卖家的商标是以个人的名义申请的话，他们胜算较大，卖家也会比较容易成为其钓鱼的目标。如果卖家是以公司的名义注册，注册资金较高，注册的时间也比较久，他们可能就会因为卖家具备一定的‘实力’而放弃掉，卖家被投诉的可能性也比较小。

“大部分海外流氓律所的投诉，都是一个试探性的过程，如果卖家在第一次、第二次能够比较有技巧的处理好这类投诉的话，他们可能就会选择放弃，转移到其他的看起来更弱的目标。”